Klantenservice
- Bij een ordergrootte tot € 95,00 excl. BTW wordt € 6,95 excl. 21% BTW vervoerskosten in rekening gebracht.
- *Orders boven € 95,00 excl. BTW worden franco bezorgd.*
- Franco producten gelden voor eindgebruikers, voor groothandels geldt gemaakte afspraken (vanaf € 230,00 excl. btw.)
- Waddeneilanden uitgezonderd, hiervoor geldt een ander tarief, toeslag € 6,25 excl. BTW.
- Bedrijven en verenigingen kunnen kopen op rekening, de factuur wordt via de email toegezonden, tenzij anders verzocht.
- Nieuwe klanten kunnen wij vragen om betaling van een Proforma factuur
- Klanten die de bestelling zelf willen komen ophalen in de winkel, kunnen dit aangeven.
- Prijswijzigingen voorbehouden.
- Prijzen in de winkel kunnen afwijken van de webshop, hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Besteld u via de webshop dan scheelt dat handelingen voor onze werknemers, daar zijn prijzen op de webshop op gebaseerd.
- Elke aanbieding door ons gedaan is onzerzijds geheel vrijblijvend, zowel wat prijzen als levertijden betreft.
- Niet alle door ons te leveren artikelen staan in deze prijslijst. Kunt u een artikel niet vinden in deze lijst, aarzelt u dan niet en neem gerust kontakt met ons op.
- Op al onze betalingen, leveringen of transakties zijn van toepassing de betalings- en leveringsvoorwaarden zoals gedeponeerd bij de K.v.K. Oost-Brabant. K.vK 536.66.178
- Voor het aanmeten van een brace in onze showroom in Helmond, graag even een afspraak maken op 0492-792482 of stuur een mailtje aan info@medivit.nl. Wij maken graag tijd voor u.
- Consult aanmeten brace per blok 30 min. € 22,50 excl. 9% btw.
- Kortingen en kortingscodes worden alleen via onze eigen website en social media kanalen gecorrespondeerd. Kortingscodes via andere websites (opgezocht via Google o.i.d.) worden niet geaccepteerd.
14 dagen retourgarantie
In het kader van de Wet 'Kopen op Afstand' heeft u na het doen van aankopen bij ons het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits ongebruikt en in de originele, onbeschreven verpakking. U kunt de retour(en) gratis afgeven in onze winkel, bent u niet in de gelegenheid uw retour zelf af te geven? Dan kunt u de retour(en) opsturen, u dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Creditering vindt plaats van de artikelen/producten, niet van de verzendkosten. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd). Uw retour wordt binnen 5 -10 werkdagen verwerkt.
Hoe retourneert u?
Retourneren kan eenvoudig en gemakkelijk. U stuurt eenvoudig een mail aan info@medivit.nl , graag horen wij waarom u de producten wenst retour te sturen. Bij de 14 dagen retourgarantie retourneert u op uw eigen kosten. Bij garantie is dit kosteloos en kan het pakket in sommige gevallen bij u worden opgehaald.
U kunt het pakket retour sturen aan:
MediVit, Houtse Parallelweg 41, 5706 AC Helmond
Belangrijk
Voor een snelle en goede verwerking van uw retourzending is het volgende van belang:
- Stuur altijd een email aan info@medivit.nl, graag horen wij de retourreden zodat wij onze servive nog beter kunnen afstellen op de wensen van onze klanten. Zonder vooraf contact opgenomen te hebben neemt MediVit de retour zending niet in behandeling;
- Stuurt u meer dan één pakket terug? vermeld dan hoeveel pakketten u retourneert;
- Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor de zending tot het moment dat wij het in ontvangst hebben genomen;
- Neemt u bij eventuele vragen eerst contact op met MediVit. Dit kan via het telefoonnummer 0492-792482 of via info@medivit.nl
Retour gestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen:
Deze neemt MediVit wel aan, maar wij houden ons het recht voor om kosten hiervoor in te houden, dan wel het artikel te weigeren in ons retourproces. Hier geven wij uiteraard zo spoedig mogelijk bericht over. Mochten wij de artikelen weigeren, dan kunnen wij deze terugzenden, nadat nieuwe verzendkosten zijn betaald.
*Dit geldt NIET voor orders naar het buitenland. Hiervoor gelden andere tarieven. Voor de hoogte hiervan kunt u contact opnemen met ons. Voor levering op één van de Nederlandse waddeneilanden is per pakket een toeslag van € 6,25 excl. BTW.